Obsługa posprzedażna
Infolinia serwisowa: (+86) 0512-66282832
Profesjonalnie, sprawnie i zorientowanie na klienta
Nasza firma stworzyła doskonałą sieć marketingową i serwisową, zatrudniającą wielu starszych pracowników technicznych, z których wielu ma wieloletnie doświadczenie w świadczeniu usług w kraju i za granicą.Nasza koncepcja jest zorientowana na zawód, ze szczerą obsługą, mądrością i wnikliwością, planując przyszłość wspólnie z klientami
Profesjonalna jakość, szczera obsługa
Za cel stawiamy sobie „zadowolenie klienta”, oferując „najwyższej klasy sprzęt, pierwszorzędne produkty i pierwszorzędną obsługę”, aby stworzyć doskonałą markę w chińskim przemyśle dziewiarskim.Większą uwagę przywiązujemy do kontroli jakości „przedsprzedażowej”.
Uprość proces, szczera obsługa
Proces obsługi klienta: uproszczony proces raportowania obsługi posprzedażnej, klienci mogą komunikować się z każdym (obsługą klienta/sprzedażą/innym personelem firmy), zapewniamy pozytywną odpowiedź 24 godziny na dobę w ciągu 7 dni.
Proces wewnętrznej kontroli jakości
1. Generowanie i wypełnianie zamówień 2. Zapytanie o zapisy kontroli jakości maszyny dziewiarskiej płaskiej 3. Standardowe opakowanie dostawy maszyny 4. Dostawa 5. Dobór personelu instalującego i regulującego oraz określenie czasu 6. Monitorowanie na miejscu 7. Wytyczne i szkolenia na miejscu 8 Czyszczenie instalacji i miejsca konserwacji 9. Klienci potwierdzają efekt usługi i wystawiają opinie serwisowe 10. Wprowadzanie plików obsługi posprzedażnej 11. Oddzwanianie do klientów